こんにちは！みらんだです。
格安航空券を個人で予約したとき、確認したつもりなのに気づいたら予約情報が間違っていた、なんてことはありませんか？
私はあります（キリッ）。
サプライスという格安航空券予約サイトからジェットスターの航空券を予約した際に、姓名が逆になってしまっていました。
ジェットスター側から変更をかける場合に、どうしたらよいかを書きたいと思います。
決して自慢するような話ではないのですが、これをお読みの皆さまのお役に立てれば幸いです。
問い合わせはオンラインチャット
ジェットスターへの問い合わせは、オンラインチャットで行います。
9時から21時まで受け付けています。
遅くまで対応してもらえますね。
チャットなので、電車の移動中でもできます。
働く人のための航空会社、それがジェットスターです（多分違う）。
ライブチャットは、こちらのリンクから行います。
https://www.jetstar.com/jp/ja/contact-us
「遅延・欠航／支払い」タブの「その他のお問い合わせ」を開くと、ライブチャットが開始できます。
ライブチャットができない場合は、混み合っているか時間外です。
実際の問い合わせ方
まずは手元に、予約番号を準備します。
ライブチャットをスタートし、問い合わせ内容を書き込みます。
今回は名義の修正です。
予約番号と名前を伝えます。
変更の確認をします。
以上。なんと10分で完了。
しかも追加料金なしです。
この感じだと、スペルミスなども対応してもらえるかもしれませんね。
名義変更もチャットでできる
ジェットスターは、本人から連絡すれば航空券の名義変更もできます。
この名義変更もライブチャットで行うことができます。
手数料はかかりますが、キャンセルできないときに、無駄にしなくて済みますね。
急に仕事が入って、旅行できなくなってしまったときは、親や家族の名義に変更して、親孝行するのもありです。
ジェットスターは便利
ジェットスターは、いろいろな問い合わせや変更を、ライブチャットで行うことができます。
航空会社は非常に厳格なイメージがあると思いますが、ジェットスターはとても柔軟。
しかも、対応時間も21時までと長い。
現実問題、対応時間が18時までだと、サラリーマンはなかなか時間がつくれないことが多くあります。
そんなとき、21時までの対応、しかもライブチャットはとても有難い仕組みです。
利用者にとっての利便性を追求している航空会社が、ジェットスターです。
ジェットスターで困ったことがあれば、ライブチャットで聞いてみてください。
解決できることがたくさんありますよ！
